APK do WhatsApp Business: o que é e como usar
Se você é proprietário de uma pequena empresa e deseja se comunicar com seus clientes de maneira mais eficaz e eficiente, considere o uso do WhatsApp Business APK. Este é um aplicativo gratuito para download que permite criar uma conta comercial profissional e personalizada no WhatsApp, o aplicativo de mensagens mais popular do mundo. Neste artigo, explicaremos o que é o APK do WhatsApp Business, como baixá-lo e instalá-lo, quais recursos ele oferece e quais benefícios ele pode trazer para o seu negócio.
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Introdução
O WhatsApp Business APK é uma versão modificada do aplicativo original do WhatsApp, projetado para empresas se comunicarem com seus clientes. Ele é construído sobre o WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos dos quais você precisa, como multimídia, chamadas gratuitas, mensagens internacionais gratuitas, bate-papo em grupo, mensagens off-line e muito mais. No entanto, ele também possui alguns recursos adicionais personalizados para empresas, como:
Um perfil comercial que exibe o nome da sua empresa, logotipo, descrição, endereço, site, e-mail e links de mídia social.
Um catálogo que mostra seus produtos e serviços com imagens, preços, descrições e links.
Ferramentas de mensagens que ajudam a automatizar, classificar e responder rapidamente às mensagens. Você pode usar marcadores, mensagens de saudação, mensagens de ausência e respostas rápidas.
Mensagens interativas e ricas em mídia que permitem enviar arquivos, imagens, vídeos, documentos, localização, contatos, adesivos, emojis e muito mais. Você também pode usar modelos de mensagem e botões para criar conversas envolventes.
Para usar o APK do WhatsApp Business, você precisa baixá-lo de uma fonte de terceiros (como APKPure ou APKMirror) e instalá-lo no seu dispositivo Android. Você pode usar seu número de WhatsApp existente ou um novo para registrar sua conta comercial. Você também pode migrar seu histórico de bate-papo e mídia de sua conta pessoal para sua conta comercial.No entanto, você não pode usar as duas contas no mesmo dispositivo ao mesmo tempo.
Recursos do WhatsApp Business
Depois de instalar o APK do WhatsApp Business no seu dispositivo, você pode começar a usar seus recursos para criar uma melhor experiência do cliente para o seu negócio. Aqui estão alguns dos principais recursos que você pode usar:
Como criar um perfil comercial e um catálogo
Um perfil comercial é como sua vitrine digital no WhatsApp. Ele ajuda você a exibir informações importantes sobre sua empresa e a criar confiança com seus clientes. Para criar um perfil comercial, vá para Configurações > Configurações comerciais > Perfil. Aqui, você pode adicionar o nome da sua empresa, categoria, logotipo/imagem, descrição, endereço (com um mapa), site, e-mail e links de mídia social.
Um catálogo é como sua brochura online no WhatsApp. Ele ajuda você a mostrar seus produtos e serviços com imagens, preços, descrições e links. Para criar um catálogo, vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Catálogo. Aqui, você pode adicionar itens tocando no ícone de mais (+) e preenchendo os detalhes. Você também pode editar ou excluir itens conforme necessário.
Como usar ferramentas e marcadores de mensagens
As ferramentas de mensagens são recursos que ajudam você a automatizar, classificar e responder rapidamente às mensagens de seus clientes. Você pode usá-los para economizar tempo e fornecer um melhor atendimento ao cliente. Existem quatro ferramentas principais de mensagens que você pode usar:
Rótulos: Rótulos são tags que ajudam você a organizar seus chats em categorias. Você pode usá-los para marcar chats como novos clientes, pedidos pendentes, pedidos pagos, pedidos concluídos etc. Você também pode criar rótulos personalizados. Para usar rótulos, toque no ícone de rótulo (?️) no canto superior direito da tela de bate-papo e selecione um rótulo. Você também pode visualizar todos os seus bate-papos marcados acessando Configurações > Ferramentas de negócios > Marcadores.
Mensagem de saudação: uma mensagem de saudação é uma mensagem enviada automaticamente para novos clientes ou clientes que não enviaram mensagens para você em 14 dias.Você pode usá-lo para apresentar sua empresa, oferecer um desconto de boas-vindas ou fornecer algumas informações úteis. Para configurar uma mensagem de saudação, vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Mensagem de saudação. Aqui, você pode ativar ou desativar a mensagem de saudação, editar o texto da mensagem e escolher quando enviá-la.
Mensagem de ausência: Uma mensagem de ausência é uma mensagem enviada automaticamente aos clientes quando você não está disponível ou fora do horário comercial. Você pode usá-lo para informar a seus clientes que você está ocupado, offline ou de férias e quando estará de volta. Para configurar uma mensagem de ausência, vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Mensagem de ausência. Aqui, você pode ativar ou desativar a mensagem de ausência, editar o texto da mensagem e escolher quando enviá-la.
Respostas rápidas: as respostas rápidas são mensagens predefinidas que você pode enviar com um único toque. Você pode usá-los para responder a perguntas frequentes, confirmar pedidos, solicitar feedback ou agradecer. Para criar respostas rápidas, vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Respostas rápidas. Aqui, você pode adicionar respostas rápidas tocando no ícone de mais (+) e preenchendo o atalho, a mensagem e a palavra-chave. Para usar respostas rápidas, digite "/" na caixa de bate-papo e selecione uma resposta rápida na lista.
Como enviar mensagens ricas em mídia e interativas
Mensagens interativas e ricas em mídia são mensagens que permitem enviar arquivos, imagens, vídeos, documentos, localização, contatos, adesivos, emojis e muito mais. Você também pode usar modelos de mensagem e botões para criar conversas envolventes. Essas mensagens podem ajudá-lo a aprimorar sua comunicação com seus clientes e torná-la mais divertida e pessoal. Aqui estão algumas das maneiras pelas quais você pode enviar mensagens interativas e ricas em mídia:
Para enviar arquivos, imagens, vídeos, documentos, localização, contatos, adesivos, emojis e muito mais, toque no ícone de anexo (?) no canto inferior esquerdo da tela de chat e selecione o que deseja enviar.
Para enviar modelos de mensagem e botões, vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Modelos de mensagem.Aqui, você pode criar modelos de mensagem tocando no ícone de adição (+) e preenchendo o nome, idioma, categoria, conteúdo e botões. Você também pode editar ou excluir modelos de mensagem conforme necessário. Para usar modelos e botões de mensagem, toque no ícone de modelo (?) no canto inferior direito da tela de bate-papo e selecione um modelo na lista.
Benefícios do WhatsApp Business
O APK do WhatsApp Business pode trazer muitos benefícios para o seu negócio. Ele pode ajudá-lo a melhorar a satisfação e a fidelidade do cliente, economizar custos e tempo no suporte ao cliente, impulsionar seu marketing e vendas e expandir seus negócios. Aqui estão alguns dos principais benefícios que você pode desfrutar:
Como melhorar a satisfação e a fidelidade do cliente
O WhatsApp Business APK pode ajudá-lo a melhorar a satisfação e a fidelidade do cliente, fornecendo uma maneira rápida, conveniente e pessoal de se comunicar com seus clientes. Você pode usar o APK do WhatsApp Business para:
Responda às dúvidas e reclamações dos clientes em tempo real e resolva os problemas rapidamente.
Envie atualizações, confirmações, lembretes e notificações para seus clientes.
Forneça suporte pós-venda e acompanhamento com seus clientes.
Colete feedback e avaliações de seus clientes.
Crie relacionamento e confiança com seus clientes usando seus nomes, emojis, adesivos e mídia.
Recompense seus clientes fiéis com descontos, cupons ou brindes.
Como economizar custos e tempo no suporte ao cliente
O WhatsApp Business APK pode ajudar você a economizar custos e tempo no suporte ao cliente, reduzindo a necessidade de outros canais, como telefonemas, e-mails ou mídias sociais. Você pode usar o APK do WhatsApp Business para:
Alcance mais clientes com um aplicativo que tem mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo.
Reduza o número de chamadas perdidas, e-mails não respondidos ou mensagens de spam.
Use ferramentas de mensagens e marcadores para automatizar, classificar e responder rapidamente às mensagens.
Use modelos de mensagem e botões para criar respostas padronizadas e consistentes.
Use mensagens de catálogo e ricas em mídia para fornecer mais informações e reduzir a comunicação de ida e volta.
Como potencializar seu marketing e vendas
O WhatsApp Business APK pode ajudá-lo a impulsionar seu marketing e vendas, aumentando sua visibilidade, alcance e taxa de conversão. Você pode usar o APK do WhatsApp Business para:
Crie um perfil de negócios e um catálogo que mostre sua identidade de marca, proposta de valor e ofertas.
Promova seus produtos e serviços com imagens, vídeos, documentos, links e muito mais.
Crie campanhas envolventes com modelos de mensagem e botões que impulsionam a ação.
Use etiquetas e respostas rápidas para segmentar seus clientes e enviar ofertas personalizadas.
Use o WhatsApp Web ou a API do WhatsApp Business para integrar o WhatsApp Business ao seu site ou outras ferramentas.
Conclusão
O WhatsApp Business APK é uma ferramenta poderosa que pode ajudá-lo a se comunicar com seus clientes de maneira mais eficaz e eficiente. Ele pode ajudá-lo a melhorar a satisfação e a fidelidade do cliente, economizar custos e tempo no suporte ao cliente, impulsionar seu marketing e vendas e expandir seus negócios. Para usar o APK do WhatsApp Business, você precisa baixá-lo de uma fonte de terceiros e instalá-lo em seu dispositivo Android. Você pode criar uma conta comercial no WhatsApp e começar a usar seus recursos. Se você é proprietário de uma pequena empresa e deseja aproveitar as vantagens do APK do WhatsApp Business, baixe-o hoje e veja a diferença que ele pode fazer para o seu negócio.
perguntas frequentes
Qual é a diferença entre o WhatsApp e o WhatsApp Business?
O WhatsApp é um aplicativo de mensagens desenvolvido para uso pessoal. O WhatsApp Business é um aplicativo de mensagens desenvolvido para uso comercial. O WhatsApp Business tem todos os recursos do WhatsApp, além de alguns recursos adicionais personalizados para empresas, como um perfil comercial, um catálogo, ferramentas de mensagens, mensagens ricas em mídia, etc.
Quanto custa o WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é gratuito para baixar e usar para pequenas empresas.No entanto, se você quiser usar a API do WhatsApp Business para integrar o WhatsApp Business ao seu site ou outras ferramentas, pode ser necessário pagar uma taxa dependendo do número de mensagens enviadas ou recebidas.
Posso usar o WhatsApp Business em vários dispositivos?
Você pode usar o WhatsApp Business em um dispositivo por vez. Você também pode usar o WhatsApp Web ou o WhatsApp Desktop para acessar sua conta do WhatsApp Business no seu computador. No entanto, você não pode usar o WhatsApp e o WhatsApp Business no mesmo dispositivo ao mesmo tempo.
Como posso ser verificado no WhatsApp Business?
Para ser verificado no WhatsApp Business, você precisa enviar suas informações comerciais ao WhatsApp para verificação. Se suas informações forem verificadas, você receberá uma marca de seleção verde ao lado do nome da empresa em seu perfil. Isso indica que o WhatsApp confirmou que esta é a conta autêntica desta empresa. No entanto, a verificação está atualmente limitada a um pequeno número de empresas que atendem a determinados critérios.
Como posso integrar o WhatsApp Business com outras ferramentas?
Para integrar o WhatsApp Business com outras ferramentas, você precisa usar o WhatsApp Web ou a API do WhatsApp Business. O WhatsApp Web permite que você acesse sua conta do WhatsApp Business a partir do seu computador. Você pode digitalizar um código QR do seu telefone para fazer login. A API do WhatsApp Business permite que você conecte sua conta do WhatsApp Business com seu site ou outras ferramentas. Você pode usar a API para enviar e receber mensagens, notificações, mídia etc. No entanto, pode ser necessário pagar uma taxa dependendo do número de mensagens enviadas ou recebidas. Para usar a API do WhatsApp Business, você precisa solicitar o acesso e seguir a documentação. 0517a86e26